장애예방
SK는 장애 예방을 위하여 정기/수시의 점검활동 및 24시간의 관제활동과 콜 센터를 운영 및 예비품을 확보합니다.
※ 점검활동
| 구분 | 내용 | 점검시점 | ||
|---|---|---|---|---|
| 정기정검 | 일일 |
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매일 | |
| 주간 |
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매주 금요일 | ||
| 월간 |
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매월 마지막 월 |
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| 반기 |
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반기 1회 | ||
| 연간 | 모의훈련 |
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연 1회 | |
| 점검 |
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12월 | ||
| 수시점검 | 장애/고장조치 |
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발생 시 | |
※ 관제 활동 및 콜 센터 운영
24시간 관제 시스템 운영
장애인지 - 실시간 장애전송 - SK통합망관제센터, 지역별 전담 조직 (서로 장애전파)
24시간 실시간 관제 및 비상연락 체계 운영
24시 One - Call System, 전용 콜센터 운영
기관 -> 보고 -> 전용 콜 센터(1600-0108)
전용 콜 센터(1600-0108) -> 신고, 상담 -> 기관
24시간 단일화 된 전화번호의 콜 센터 운영
※ 예비품 운영
예비품 확보율
- ㆍ광선로는 긴급 복구반 운용 및 OTDR, 광 케이블, 접속자재 등 비상 대기용
예비품 자재 확보 (10%) - ㆍ장비는 본사 및 각 국사에 예비품을 확보(10%)하고, 장비 제조사 및 공급업체
협력 체계 구축
예비품(장비) 운용 절차
- SK 각 국사에 보관되어 있는 부품 지원
- SK 대체장비 부품 지원
- 장비 제조사 예비물자 장비 지원
- 장비 공급업체 장비 수급